商品鑑賞期

PINTRUE依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始，您即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡PINTRUE客服人員，並提供您的「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

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客服資訊

如有任何訂購相關問題，歡迎與我們連繫

服務時間：週一至週五 09:00~12:30、13:30~18:00（例假日休息）

客服電話：0932-318368

客服信箱：pintrue.mi@gmail.com

私訊FB粉絲團：https://www.facebook.com/pintruetw

私訊官方Line：https://lin.ee/hOE01sK

 

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退貨換貨須知

如有下列任一情況，恕無法辦理退貨/退款服務：

1.超過七天的商品鑑賞期。

2.商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

3.外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。

4.退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。

5.惡意或大量退貨。

6.因個人因素而申請退貨 、退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨 、退費 。

 

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退換貨流程

1.於收到商品7日內，如有退貨需求，點選本網站的「聯絡我們」，留言寫下：(1)訂單日期 (2)訂購姓名 (3)訂單編號 (4)退貨原因及照片(5)聯絡電話及地址，辦理退貨申請。

2.收到您的退貨申請後，客服人員會於三個工作天內與您聯繫，並安排配合之物流公司至原寄送地址將退貨商品取回。

3.待收到您的退貨商品，經確認商品完整、數量及發票無誤後，將進行退款服務。

 

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退款說明

1.信用卡付款者：確認退貨成功後，本公司會直接把退款費用，刷退至您付款的信用卡帳戶中。

 (退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同而有所差異，如需查詢請洽詢您的發卡銀行確認。)

2.貨到付款者：確認退貨成功後，本公司會將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

3.電子支付者：確認退貨成功後，將直接把款項扣除付款手續費後，以轉帳方式退至您提供的銀行帳戶中。

 

※為避免退款爭議，退款帳戶僅限訂購人本人帳戶